Como acompanhar as etapas da matrícula

Ao iniciar uma matrícula, acompanhe no canal oficial o preenchimento do cadastro, o contrato, o pagamento e os documentos solicitados. Cada etapa pode ter uma pendência diferente.

Receber um link não significa que o cadastro foi concluído. Assinar o contrato não confirma automaticamente o pagamento, e o pagamento, sozinho, não comprova que todas as exigências da matrícula foram atendidas. Confira o status informado pelo sistema ou pela equipe.

Se faltar um documento, informe qual é o item para receber orientação sobre as alternativas oficiais. Se houver erro no formulário, conte em qual etapa ele ocorreu e qual mensagem apareceu. Não envie sua senha, código de autenticação ou dados completos de cartão pelo atendimento.

Se você já assinou, pagou ou enviou um documento e a etapa continuar pendente, peça a conferência antes de repetir o procedimento. Quando houver mais de um filho, indique a qual aluno o pedido se refere.

Para aluno que já estuda no Tamandaré, o atendimento é de rematrícula. Quando precisar agendar uma conversa sobre renovação, use o agendamento de rematrícula.